Estatísticas de mercado

dos leads não recebem resposta em até 1 hora
mais chances de fechar respondendo em até 30 Segundos
das oportunidades se perdem por falta de follow-up

Uma Solução Completa de IA para Atendimento, Qualificação e Vendas

Não é chatbot. Não é CRM. É um atendimento completo com IA em todos os canais (Whatsapp / Instagram / Facebook) com respostas personalizadas para seu negócio em texto e áudio, respondendo de forma humana áudios de clientes.

Nossa IA integra atendimento inteligente, com qualificação automática de leads e suporte ao processo de vendas em um único fluxo com acompanhamento através de painel administrativo. Ela apresenta seu produto ou serviço, tira dúvidas, lê arquivos como: Solicitação de Exames, Solicitação de Propostas em PDF ou imagem, além de Agendar Atendimento, Reuniões, e também envia link de pagamento para vendas online.

Além disso, ela realiza o follow up para as oportunidades, confirma agendamentos e muito mais.

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Para Quem é a
IA de Atendimento

Nossa IA de Atendimento é Ideal para empresas, clínicas, escritórios, consultórios, laboratórios, sendo aplicada a diversos segmentos que recebem leads pelo WhatsApp, Instagram ou pelo Website da empresa e que perdem oportunidades por demora no atendimento.

Se você tem um time comercial que perde tempo qualificando contatos manualmente, agenda reuniões com baixa taxa de comparecimento ou não consegue fazer follow-up de todos os leads, a IA de Atendimento foi feita para a sua operação entregando o lead qualificado apenas para o fechamento.

Clínicas Consultórios Escritórios Franquias Laboratórios Empresas de Serviços Locações Vendas E-commerce Vendas Online Grandes Times Comerciais Empresas com Alto Volume de Leads

Teste agora alguns agentes de demonstração de alguns segmentos!

Clínicas Consultórios Laboratórios
Escritórios Franquias Empresas de Serviços Empresas com Alto Volume de Leads Locações
Vendas E-commerce Vendas Online Grandes Times Comerciais
Entre em Contato

Resultados que entregamos

velocidade no primeiro atendimento
taxa de conversão de leads qualificados
retrabalho comercial
para implantação completa

Canais de
Atendimento

Seu lead não espera. A IA de Atendimento está ativa 24h por dia em todos os canais da sua empresa — WhatsApp, Instagram e site — respondendo na hora, qualificando o contato e registrando tudo no dashboard, enquanto seu time foca em fechar vendas.

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Conheça todas as funcionalidades da nossa IA

A IA atende 24/7 em múltiplos canais, entende o interesse do lead, apresenta soluções, esclarece dúvidas e qualifica contatos automaticamente. Agenda reuniões, registra interações, executa follow-ups e aprende com cada atendimento para evoluir continuamente.

Atende de
imediato 24h/7
(Multicanais)

Entende Interesse
ou Necessidade
do Lead

Tira Dúvidas
sobre Produto
ou Serviço

Qualifica o
Lead e Agenda

Agenda Reunião
com Comercial

Confirma os
Agendamentos

Registra no
Dashboard para
Acompanhamento

Realiza
Follow Up

Pipeline Kanban Integrado

Escalada para
Humano com
Histórico

Entende Áudios, Imagens e Documentos PDF

Atende de
imediato 24h/7
(Multicanais)

Entende Interesse
ou Necessidade
do Lead

Tira Dúvidas
sobre Produto
ou Serviço

Qualifica o
Lead e Agenda

Agenda Reunião
com Comercial

Confirma os
Agendamentos

Transcreve
a Reunião e
Gera Proposta

Registra no
Dashboard para
Acompanhamento

Realiza
Follow Up

Pipeline Kanban Integrado

Escalada para
Humano com
Histórico

Entende Áudios, Imagens e Documentos PDF

Pipeline Comercial

Visualize cada lead na etapa certa, em tempo real

O Pipeline Kanban integrado organiza todos os seus contatos em estágios visuais — de Novo Lead até Fechado. Cada card mostra score, temperatura e histórico, sem precisar sair da plataforma.

  • Score automático
  • Estágios customizáveis
  • Exportar Excel
Kanban MK3Digital
Kanban
Arraste os leads entre os estágios do pipeline
Filtros
Novo Lead
2
Paulo
Morno
55
12/06 16:02
Cláudia
Morno
55
12/06 15:55
Contatado
3
Davi
Morno
50
27min
Raul Paiva
Morno
55
27min
Erickson Kelvin
Morno
50
19/06 10:58
Qualificado
2
Juliana
Morno
55
16/06 17:53
Luciano
Morno
50
16/06 18:38
Em Negociação
1
Alexandre
🔥 Quente
72
17/06 12:23
Proposta Enviada
1
Renan
🔥 Quente + Agendado
76
17/06 09:00
Leads MK3Digital
Leads
9 leads cadastrados
Nome Telefone E-mail Status Score Origem Ações
Erickson Kelvin – — Contatado
50
WhatsApp
Raul Paiva – — Contatado
55
WhatsApp
Renan – — Proposta Enviada
76
WhatsApp
Juliana – — Qualificado
55
WhatsApp
Alexandre – — Em Negociação
72
WhatsApp
Cláudia – — Novo Lead
55
WhatsApp
Davi – — Contatado
50
WhatsApp
Paulo – — Novo Lead
55
WhatsApp
Luciano – — Qualificado
50
WhatsApp

Inteligência de Atendimento

A IA analisa o sentimento de cada conversa automaticamente

Além de atender, a IA classifica cada interação como positiva, neutra ou negativa e gera um score de satisfação estimado — dando à gestão visibilidade real sobre a experiência do cliente.

  • Análise automática
  • Score de satisfação
  • Relatório por período

100%
Generativa

Aprende com
os Atendimentos

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Quero Aumentar
minhas Vendas

Solicite a apresentação de nosso Agente de Atendimento e SDR com nosso consultor

Agendar Agora

Processo de
Implementação da IA

O processo de implementação é rápido através da participação do responsável pela empresa com prazo estimado de 7 dias.

Diagnóstico e
Levantamento de
Necessidades

Definição da
Estratégia de
Atendimento

Configuração
e Treinamento
da IA

Integração
com os Canais de
Atendimento

Implementação os Fluxos de Atendimento e Comerciais

Automação
de Registros e
Propostas

Ativação
de Follow-up
Automático

Treinamento
no DashBoard
da IA

Diagnóstico e
Levantamento de
Necessidades

Definição da
Estratégia de
Atendimento

Configuração
e Treinamento
da IA

Integração
com os Canais de
Atendimento

Implementação
dos Fluxos de
Atendimento e
Comerciais

Automação
de Registros e
Propostas

Ativação
de Follow-up
Automático

Treinamento
no DashBoard
da IA

Automações
Personalizadas

Configure fluxos automáticos sem código

Crie regras que disparam mensagens, notificam sua equipe ou acionam sistemas externos quando um evento acontecer — tudo em poucos cliques.

Lead qualificado pela IA

Enviar Mensagem de boas-vindas

Notificar Vendedor Responsável

Acionar Webhook no CRM

Quais problemas de Atendimento e SDR que a IA resolve

A IA de atendimento elimina a lentidão, evita a perda de vendas por falta de resposta imediata e reduz a sobrecarga da equipe ao automatizar demandas repetitivas. Com isso, é possível reduzir em até 70% o número de atendentes da empresa, diminuindo custos operacionais, garantindo atendimento 24h e mantendo um padrão de comunicação consistente, com menos erros e uma experiência superior para o cliente.

Solução de Problemas como:

  • Lentidão no atendimento ao cliente
  • Perda de vendas por falta de resposta imediata
  • Equipe sobrecarregada com perguntas repetitivas
  • Alto custo operacional com contratação de atendentes
  • Indisponibilidade fora do horário comercial
  • Inconsistência no padrão de atendimento e comunicação
  • Erros humanos que impactam a experiência do cliente
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Tudo que sua operação precisa em um só lugar

Da qualificação ao fechamento, a plataforma cobre cada etapa com ferramentas integradas e inteligência artificial.

Pipeline Kanban

Visualize leads por estágio com score e temperatura em tempo real.

Automações

Fluxos automáticos sem código para mensagens, notificações e integrações.

Sentimento IA

Análise automática do tom de cada conversa com score de satisfação.

Chat Interno

Canais da equipe organizados por setor dentro da plataforma.

Integrações

HubSpot, Pipedrive, RD Station e N8N prontos para conectar.

Relatórios

Visão geral e individual dos atendimentos com tendências e satisfação.

Pipeline Kanban

Visualize leads por estágio com score e temperatura em tempo real.

Automações

Fluxos automáticos sem código para mensagens, notificações e integrações.

Sentimento IA

Análise automática do tom de cada conversa com score de satisfação.

Chat Interno

Canais da equipe organizados por setor dentro da plataforma.

Integrações

HubSpot, Pipedrive, RD Station e N8N prontos para conectar.

Relatórios

Visão geral e individual dos atendimentos com tendências e satisfação.

Sobre A MK3 Digital

A MK3Digital reúne mais de 5 anos de estudo e desenvolvimento em Inteligência Artificial, aplicados de forma prática ao atendimento e aos processos comerciais. Com 7 anos de atuação no mercado, a agência já atendeu mais de 500 empresas, acumulando conhecimento técnico, visão estratégica e experiência real na criação de soluções de IA focadas em performance, escala e resultados consistentes para empresas de diferentes segmentos.

+500

Clientes
Atendidos

40%

no aumento de oportunidade

Solicitar Demonstração

Nossos Clientes

Fazer um Orçamento

FAQ

Nesta seção, reunimos as principais dúvidas sobre a IA de Atendimento, desde o funcionamento com os canais de atendimento integrados, até o processo de implantação e suporte. As respostas foram organizadas para oferecer clareza, transparência e segurança, ajudando você a entender como a solução se adapta à realidade do seu negócio.

A IA de Atendimento é uma solução de automação inteligente que otimiza o contato com clientes de forma rápida e estratégica. Atua 24/7, realizando atendimento multicanal por WhatsApp, Direct, Messenger e e-mail. Na prática, entende a necessidade do lead, apresenta produtos ou serviços, esclarece dúvidas e qualifica contatos antes do encaminhamento ao comercial. Também executa agendamentos, registra interações, disponibiliza link de pagamento, e aprende continuamente com os atendimentos, tornando o processo cada vez mais eficiente e orientado a resultados.

A IA de Atendimento opera de forma multicanal, centralizando os principais pontos de contato com o cliente em um único fluxo inteligente. Ela atua por WhatsApp, Instagram Direct, Messenger do Facebook e e-mail, garantindo respostas rápidas e padronizadas em todos os canais. Essa integração permite atender múltiplos clientes simultaneamente, sem filas ou atrasos. O atendimento ocorre 24 horas por dia, mantendo a comunicação ativa mesmo fora do horário comercial. Com isso, a empresa amplia o alcance e melhora a experiência do cliente.

A IA de Atendimento realiza a qualificação automática de leads durante a conversa, iniciando o contato com a apresentação da empresa e de seus produtos ou serviços. Ao longo do atendimento, identifica o interesse, a necessidade e o nível de prontidão do lead por meio de perguntas estratégicas. Com base nessas informações, conduz o contato para o fluxo adequado, seja para agendamento de serviços ou encaminhamento ao time comercial. Esse processo garante que o comercial receba leads mais informados, qualificados e com maior potencial de conversão.

Sim, esse é o objetivo. A IA de Atendimento é generativa e é treinada com as informações específicas do seu negócio, como dados institucionais, produtos, serviços e processos. Além disso, ela aprende continuamente com cada informação disponibilizada e com os atendimentos realizados. Esse aprendizado progressivo torna as respostas cada vez mais precisas e alinhadas à realidade da empresa e com o tempo, a IA se torna mais eficiente, estratégica e orientada à conversão.
Inclusive após a conversão no caso de produtos/serviços ela pode ofertar alguma promoção cadastrada para aumentar o ticket médio da venda.

Sim. A IA de Atendimento realiza follow-up automático com leads e oportunidades em aberto de forma contínua e estratégica. Ela atua de maneira integrada nos multicanais WhatsApp, Direct, Messenger e E-mail, retomando contatos que não avançaram no primeiro atendimento. Esse processo mantém o relacionamento ativo e evita a perda de oportunidades por falta de retorno. Além disso, a IA pode acionar o cliente como exemplo de um tratamento à realizar novamente após um período pré-determinado, realizando vendas sem que necessite de interação humana, e também registra cada interação para acompanhamento otimizando o fluxo comercial.

O prazo médio para implementação da IA de Atendimento e do SDR Inteligente é de cerca de 07 (sete) dias úteis, podendo variar conforme a área de atuação, a complexidade do negócio e a integração com sistemas e CRMs da empresa ou negócio. Após o diagnóstico inicial, são realizadas as etapas de configuração, treinamento e integração dos canais. Durante esse período, a IA é ajustada aos processos comerciais da empresa. Após a ativação, a solução já entra em operação e continua evoluindo com o uso e os atendimentos.

A IA recebe o contato do cliente pelos canais integrados, compreende a solicitação em tempo real e conduz a conversa de forma natural e estratégica. Durante o atendimento, ela identifica o perfil do lead, qualifica a demanda, executa ações como agendamento ou encaminhamento e registra todas as interações, garantindo agilidade, padronização e continuidade no atendimento. Em processos comerciais de empresas com foco em produtos ela sana as dúvidas dos clientes, envia catálogo, lê documentos (PDF) ou imagens, e caso não tenha o conhecimento para uma resposta precisa, ela transfere automáticamente para um “Supervisor” para sequência do atendimento.

Sim. A IA de Atendimento processa diferentes tipos de mídia dentro do fluxo de conversa. Ela transcreve automaticamente mensagens de voz, interpreta imagens enviadas pelo cliente e lê o conteúdo de documentos em PDF ou imagem. Isso garante que nenhuma informação relevante se perca durante o atendimento, independentemente do formato em que o cliente se comunicar.

Sim. A plataforma oferece integração via webhooks e conectores nativos, permitindo conectar a IA com ferramentas como Google Calendar, CRMs externos, N8N e outros sistemas internos da sua operação. Isso possibilita que os dados de atendimento e qualificação fluam automaticamente para as ferramentas que sua equipe já usa, sem necessidade de retrabalho manual.
As integrações devem ser consultadas com antecedência da contratação para uma análise da equipe de desenvolvimento sobre a conectividade ou não, e os custos serão adicionados à proposta através de horas técnicas para cada integração.

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